訪問看護ステーション Co.Visit

ケアマネージャー様へFOR CARE MANAGER

訪問看護の管理者時代にケアマネジャー様との連携をスムーズにはかるためには、
信頼と安心して頂ける環境づくりが何より大切だと考えています。
そのため当事業所では、ケアマネジャー様から①安心して、②信頼してもらい、③丁寧に、④素早くやり取りできるため
に以下の取り組みを行なっております。

• １安心して

  立ち上げ間もないステーションだと、ケアマネジャー様が心配になるのが、「ここ立ち上げまもないから、医療知識はあるけど、保険制度や訪問看護の知識は乏しいのではないか」と不安もあると思います。
  当事業所では、訪問看護管理者経験の実績があり、知識が豊富なスタッフが在籍しております。また保険制度、訪問看護の知識を最低でも毎月1回は勉強会を行い、スタッフ全体で知識が身につくようにしています。

• ２信頼してもらい

  介入している利用者様、ご家族様のご状況は定期的にご報告させて頂きます。
  夜間や提供時間外であっても、必要であればご対応致します。
  ※緊急性のある時には、より素早くご対応した内容やご状況をご報告致します。

• ３丁寧に、

  定期的にケアマネジャー様、その他の関係機関の方達と利用者様やご家族様のご状況をこまめにやり取りし連携を密に致します。
  利用者様、ご家族様、関係機関様それぞれに信頼されるよう、紳士的に関わり、細かく分かりやすく説明を致します。病気についてわからないことがある。そのような時には、必要であれば資料をご用意したり、勉強会を開催することも可能ですので遠慮なくご連絡下さい。

• ４素早くやり取りできるように。

  ケアマネジャー様の連絡は素早くご対応させて頂きます。営業時間内、時間外、夜間であっても気になることがありましたら電話はもちろん、当事業所ではLINE、chat workなどのSNSを採用し使用できるように整えてます。
  「電話する程ではないけど伝えたいことがある、今伝えるべき内容を思い出したけど営業時間外だしな…。」
  このようなことがSNSを利用することで、素早く相談しやすい環境だと思っています。また即日訪問してほしいといった声にも当事業所では、翌日には訪問できる体制となっております。

利用者様が安心して在宅で過ごして頂くためには、ケアマネジャー様との連携はとても重要だと思っております。
当事業所では、小さなことでも構いません。利用者紹介に繋がらなくても大丈夫ですので、何かあれば遠慮なくご連絡下さい。